座联科技，创造数字文化消费新场景
作者：姚伟
“座联互动已签约18个千万级机场，5个铁路局数百个高铁站，铺设全国 12省/直辖市，已签约可安装点位容量超30万台，在年覆盖高端出行流量超50亿人次的基础上，我们重新再出发”。新一轮座联科技联合发展大会上，浙江座联科技有限公司董事长梁锋目光如炬，信心满满。
日前，云创数字互联生态赋能盛典在在杭州白金汉爵大酒店召开，工信部相关行业协会、发改委及相关职能部门及数字传媒、大健康等行业龙头企业和商业精英超300人齐聚一起共商时政大事：秉承中国铁路民航新征程时代语境，创新赋能公共出行场所，依托数字化建设智慧服务，座联科技倾力打造便捷高效品质出行服务新平台。
座联互动是一家专注于出行领域的互联网高科技公司，通过六年之久的自主研发智慧扶手媒体屏，抢占机场，火车站高端流量聚集场景，做高频互动媒体平台。浙江杭州又一次在细分行业创新中把握时代契机。的确，杭州是数字经济的先行地，在这座城市的创新基因城市里，座联互动科技正以协同之智，激活双轮驱动新动能，以生态之力构建数字安全“防火墙”，共绘数字场景经济高质量发展的新蓝图。
伴随数字生态新主题，座联互动深度又轰鸣。
回望座联互动科技的创始地深圳，李明总眼角闪耀泪花，创业仿佛就在昨天：公司核心团队来自航空业铁路系统、华为和知名互联网公司。这是一家致力于打造“智慧服务、快乐出行”产品的互联网公司，主要定位于推广线上线下智慧出行的服务平台。追随中国民航、中国铁路的新时代、新征程，通过科技创新已在机场、车站的数字化建设提供安全、可靠的智慧服务。现已铺设了15.3万台座联互动设备，在神州大地的铁路网中贯穿，以打造智能、便捷、高品质的出行服务方式，良好的出行服务理念，已呈燎原发展态势。
负责公司研发的小张一脸腼腆和骄傲，涨红着青春气息充满感情：我们公司以技术壁垒专利护航。座联互动产品创新，智慧扶手媒体屏已获得25项技术专利，高技术含量。的确如此，处于深圳的科技公司从源头构建产品设备和场景资源护城河，竞品公司难以攻破，目前市面上也无竞品。
随着移动互联网的繁荣发展，人手一机已是许多国人常态，更多人更是人手两机。快节奏的工作生活，手机无电焦虑症时常伴随。商务女士梁红鹰经常奔波出差，眼瞅着杭州东站的座联设备：“高端用户一网打尽，用户欢迎，场景追捧。今儿这新媒体时尚方便。”
放眼四望：在各大铁路候车厅人以潮涌动，用户充电需求为基础，座联互动科技同时覆盖航班查询，浏览资讯，娱乐服务内容及广告流量服务，赋能机场高铁等高端场景，为用户提供场景化服务，通过智慧化硬件让出行更美好。
头部企业闻讯嗅到座联流量的合作价值蜂拥而至。丰盈的座联流量备受广告主追捧，机场高铁广告在广告行业被誉为塔尖广告，高价值场景广告更具价值，客户更精准，转化更高效。座联互动已为100+个品牌提供广告宣传推广服务，长期与网易，顺丰，苏宁等头部品牌达成流量合作。
伴随业务量的发展，各方媒体矩阵都在流量的端口蜂拥抢市场。自然，各种内卷层出不穷，招法多样。站在历史新契机浪潮之颠，80后新锐浙商梁锋奋勇率队，在互联网之都的杭州滨江再出发。在每平方公里拥有一家上市公司的中国数字创新之地，探索闯出一条座联科技创造数字文化消费新场景的发展之路。
突破传统媒体依赖路径，构建数字文化消费场景
发展数字化文化消费场景，是国家战略性新兴产业高质量发展的必然要求。中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，提出要发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。座联科技正是先试先行，探索并遵循文化数字战略意见，硬是在高铁、机场、医院的人群集散地闯出一片天地。
数字化文化消费新场景是在全息呈现、数字孪生、多语言交互、高逼真、跨时空等新型体验技术迅速发展并广泛应用的背景下，契合新时期人民群众追求高品质、多元化、互动型、沉浸式体验消费的空间和载体。作为路系统文创产业早期布局者，人铁文创刘欣华董事长在铁路站车及内容创新IP研发场景实践探路，常有感触和心得：“铁路候车厅不但能够满足年轻群体对个性化、多样化的体验性消费的需求，而且能够解决老龄群体、残障群体传统文化消费受到身体条件、装备设施条件等制约的问题，可全方位地创造新的文化体验和新型消费”。
各种文创产品复兴侠“真来电”。寒暑假出行高峰期间，驻足高铁候车厅里，中小学生也是这里的常客。北京南站服务员小李忙得乐呼，铁路飞侠智慧小屋被旅客家长们纷纷预定。
时代列车呼啸而来。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。座联互动正以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起的新兴数字文创企业，结合着互联网、大数据、云计算等信息技术，深入高密集场景下的社会生产生活的方方面面，有力推动着经济社会发展。
中国传媒大学教授、博士生导师齐骥解读数字文创产业，细数着新消费场所的国家战略递进节奏：2016年，数字创意产业首次被纳入国家战略性新兴产业发展规划，成为与新兴技术、生物、高端制造和绿色低碳产业并列的五大新兴支柱；2017年，原文化部出台《关于推动数字文化产业创新发展的指导意见》，成为国家层面首个针对数字文化产业发展的宏观性、指导性政策文件，也是首个明确提出数字文化产业概念的政策文件。
正处在依稀朦胧的时间节点，中央释放着概念性政策，但实操依然不太确定的阶段，座联互动创始人李明这位曾任白云机场股份有限公司互联网运营老总商业前瞻性强，目标清晰，果断放弃公职，带领来自民航行业，华为腾讯等一线互联网公司核心团队就地创业。这些有多年大交通场景的运营实战经验的老炮们，开始探索在人流旺的高铁候车厅，创新性的布局座联科技，增强国人的出行新体验。
开弓就没有回头箭。这些年，精耕在交通场景智能化的改革深水区，携手互联网大厂腾讯，有针对性地把资金、政策、信息、技术等要素，高频次使用座联科技平台力量，突破监管单位的难度，找寻客户的痛点堵点难点，联盟合作单位，把新消费场景的购买、积分兑换、服务体验等作按装表达。继而，再聚焦复制到机场、医院等应用场景的消费新革命。
座联互动人当然也没想不到国家还会再如此重视数字文创场景产业链的发展。时间回拨到2020年11月，文化和旅游部又出台了《文化和旅游部关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，明确提出要实施文化产业数字化战略，推动数字文化产业高质量发展。场景新消费日渐突出，一场围绕在人、货、场的综合场景而进行的消费形态，其核心在于通过场景构建满足消费者体验氛围的心理需求。座联科技的一线团队洞察到，在高铁候车厅里，消费对象不仅是物品本身，更是物品所联想的场景符号。基于此，重塑沉浸式体验的座联科技产品，在不断迭代优化方案。
着力发展数字化文化消费场景，正是座联科技公司决策者应对数字时代人民群众消费新趋势的重要判断。2024年，我国数字产业化规模为35万亿元，从业人员达2060万人。数字技术正向更深层次、更广领域渗透融合。在文化产业领域，数字化也不断通过赋能传统文化业态，创造新的消费体验形态。故宫早些年就推出了朱棣建造紫禁城VR沉浸式体验项目。借助数字技术，游客可以突破时空限制，选择虚拟角色，进入数字场景，在鲜活的历史时空中漫游，亲历古代故宫，触摸历史建筑，感受宫廷生活。
大力发展数字化文化消费场景，还是优化互联网文化消费渠道和消费形式的有效路径。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年第二季度，中国网民规模达11.23亿，较2024年12月11.08亿人又有所上升，互联网普及率达79.7%。数字经济的快速发展，数字技术与传统产业的加速融合，催生了数字文化产业的崛起，诸如电商淘宝村、虚拟直播、云上带货等线上和线下相结合的文化服务业态也随之进入加速发展的快车道。
“文化数字经济新消费所具有的高创新性、强渗透性、广覆盖性，不仅是新的经济增长点，而且是改造提升传统产业的支点，是推动现代文化产业发展、繁荣数字文化消费的重要支撑”。浙江省文旅厅职能处室负责人坦言道。
基于人工智能技术发展，创造丰富详实可信的内容供给
去年的12月19日，2024中国报业传媒行业人工智能应用大会在上海开幕。当前，AI（人工智能）技术正加速渗透至千行百业，新闻传媒行业更是“排头兵”，数字文创产业链方兴未艾。
上海报业集团党委书记兼社长李芸在与会提出，“做最懂科技的传媒集团”的上报集团，通过一系列务实举措，推动数字化智能化转型，全方位多维度重塑生产机制，积极打造开创性引领性主流媒体新质生产力。面向未来，集团将加速迭代融合技术研发，建设AI超级平台，实现AI技术在采编流程的全链深度应用。同时，集团还将在实现应用场景商业闭环、培育集团数据资产、培养“内容+科技”复合型新质人才等领域全力加速。
人工智能如何赋能新闻内容生产？上海人工智能研究院总工程师王资凯跳出媒体视角，从技术层面给出了两个重要指标：内容生产的效率和内容传播的速度。这信号，难道不就是座联科技未来发展的指明灯吗？上海、浙江、深圳几地座联互动团队们嗅到到新商业机遇，内容生产是发展的王道，是牵引消费者和广告商的牛鼻子，并且还要快，更快的迭代新产品生命周期。
位于中国本部的四川日报社，也是基于旗下智媒大模型，采用AI数字分身播报有益尝试的头口水获益者。工作效率可将制作周期缩短到一天甚至几个小时，参与制作的人员也更少，更容易紧跟时事。纵深对比，川观新闻数字记者数量增加至41个，数字记者生产的内容目前在其自有平台播放量超过3000万次，全网触达量超过8000万人次。
上海报业集团也是数字人试水的先行者。上海报业集团积累的300多套虚拟数字资产可以赋能各媒体生产1700小时以上视频内容，批量化生产具有高质量场景感和沉浸感的创新报道。依托“AI数字人融媒创作平台”，集团旗下媒体实现了轻量化、低成本、高效率的生产方式，能够不受时间空间的限制，24小时不间断提供新闻报道。上报集团打造的70个数字人，既是70位人气主持人，也是70个量身定制的节目栏目，更是70套全流程、智能化、自动化的融媒生产工具。座联互动创始人李明总也在机场等候区域投放了机器人，只要在在内容传输容器里输入想法，稍等片刻，在应用的另一端，座联机器人便会实现顾客愿望。
内容为王，渠道为王还是技术为王？这是贯穿新媒体融合改革的灵魂之问。座联互动团队在实践里给出的答案是：“为我所用”是AI赋能根本目的，拓展新场景、实践新应用，最根本的是巩固和扩大复杂生态下的体验感和实效性。浙江座联科技的梁锋董事长表示，不为用而用、不贪大求全、不“唯技术论”，一切要以“管用实用好用”为目标，以“我”为主，脚踏实地，稳扎稳打。
“文字、图片、视频都是容器的一种，而好内容不拘泥于容器。”小红书副总裁、总编辑许磊在分享中多次强调了“容器论”，在他眼中，持续产生好内容才是成功的关键要素。
座联互动科技商学会的负责人佩奇近来很是开心，中国职工技术学数字文创专委会拟近于期在铁路系统搞文创大赛。其实，每个人心里都住着创新创想梦。如果有一天，我们的随手一拍真得登报获奖，那有多开心呀。在新媒体的探索实践中，无论是渠道还是技术，最终仍要服务于内容本身，这几乎成了客户、商家及第三方运营者们的共识。
针对座联互动数字传媒的底坐特点，在温州火车站出差返程的候车厅里，瞧见8寸方长的空间，改革网浙江频道负责人黄旭亮道出心声：“只有真实体验生活，每个人拍摄和心得都是独一无二的作品”。
一度名声大噪的上海世博会中国馆的动态版《清明上河图》，也是采用数字科技丰富文化体验的代表作。通过数字化场景，北宋东京风物和社会风情被逼真地复原，游客可以沉浸式地体验到熙熙攘攘的街市，可穿越颇具风味的市井生活。这些年短剧产业异军突起，何不尝试着将些老少皆宜的内容，不断改变和创造着新的体验方式，丰富和拓展着新的感知空间呢？
“正是数字技术在文化消费终端的广泛应用，使全息互动投影像、数字场景、云端展览、虚拟旅游等新体验、新消费成为座联互动的重要组成部分”。中国记协梁云华关注新文化创意赛道已久，有些许憧憬。
以座联互动科技为代表的8寸“小屏”为载体的短视频和网络直播，因为较强的适应性和较高的灵活性，成为乡村淘宝重要的终端，数字化的消费方式，不仅承载了丰富的信息，可以与用户进行深度互动和沟通，而且可以优化特色文化产品的展示，以场景体验触发文化消费，创造交互式购物体验。
“乡村美食博主、乡村网红IP不断涌现，数字文化消费场景在乡村振兴中的作用不断凸显出来”。中国农科院首席科学家朱立志从德国留学归国，推广中医农业矢志不移。
拥抱变化，是不确定时代里最好的解药方法。
科技创新与法治保障相互激荡彼此成就
当前，人工智能朝代的科技创新与法治约束已成为重要议题。技术的高速发展迭代正深刻重塑社会结构与伦理规范，亟需与之匹配的制度供给与规则创新，为创新发展保驾护航，为社会秩序规定边界。而今，站在历史新契机面前，创造数字文化消费新场景是发展的必然出路。针对这一话题，十二届浙江省政协副主席新任浙商发展研究院院长周国辉富于哲学观点智慧：让科技创新的活力与科技法治的定力相互激荡、彼此成就。
科技创新是引擎，驱动社会变革。AI技术，诸如大模型、生成式AI、自动驾驶等，正以前所未有的力量重塑生产、生活和治理方式，是经济增长和社会进步的核心动力。科技法治是轨道，确保行稳致远。迅猛的技术创新带来了隐私泄露、算法歧视、安全失控、责任真空、数字鸿沟和就业冲击等一系列新的风险和挑战。法治的作用就是为这辆高速行驶的“科技列车”铺设轨道、设立信号灯和交通规则，确保其发展不偏离“以人民为中心”的宗旨，保障安全、公平和正义。
没有法治约束的科技创新可能走向无序和野蛮，侵蚀社会伦理，甚至威胁人类安全。座联互动上下团队深谙，没有科技创新支撑的法治则会僵化滞后，阻碍生产力发展，必然使国家在全球竞争中错失良机，企业主更是如此。
座联科技竭力保持低调，表态要积极配合、拥抱监管。作为八零后的台州籍梁锋董事长，台州式硬气更彰显内敛：“我们更注重合规化发展，努力践行座联人的社会责任感”。
中国安全产业协会创始人之一黄毅研究员在座联互动数字互联生态赋能启动盛典上的致辞提到： 当前，数字安全早已不是单纯的技术问题，而是数字经济的底线、红线，更是不可触碰的高压线——底线守护数据要素安全流通，红线划定技术应用边界，高压线则直指危害国家安全的数字风险。
作为落实国务院“将安全产业作为国家战略性产业培育发展”部署成立的全国性一级社团组织中国安全产业协会，始终以“维护国家安全、产业安全、人民安全”为核心宗旨，覆盖安全应急、城市安全、数字安全等核心领域，汇聚了2000家头部企业与科研机构，既是连接政策与市场的桥梁，更是推动安全产业与数字经济深度融合的中坚力量。
与会分享环节中，黄毅研究员再强调希冀：以生态共筑安全防线。希望各方依托座联互动算力平台，联合协会2000家成员单位中的科研机构攻关AI安全、分布式存储防护等痛点，形成“硬件-软件-服务”全链条方案，让安全能力跟上“数字产业化”的创新节奏。以协同激活转型动能。推动生态伙伴共建技术标准、共享人才资源，把成员单位的分散安全优势转化为产业合力，助力传统企业在“产业数字化”中少走弯路。
如今，我国正大力推动“数字产业化、产业数字化”双轮驱动，数字技术既在催生新产业、新业态，也在重塑传统产业价值链。但数据泄露、供应链攻击等风险随之而来，去年我国工业领域数据安全事件同比增长32%，充分说明：没有数字安全，数字产业化就是“空中楼阁”，产业数字化就是“裸奔前行”。座联互动深耕算力基础设施与行业解决方案，以自主安全技术构建“云边端”协同体系，恰是为数字经济筑牢了“防护盾”；而本次互联生态赋能项目，更是整合资源、护航“双化”发展的关键实践，与协会宗旨、分会目标高度契合。
正确认识和把握科技创新与科技法治的辩证统一关系。中国行为法学会法治营商课题组副主任姚伟长期基层深度调研，强调在人工智能时代，科技创新与科技法治并非对立关系，而是相互促进、相互制约的“车之两轮，鸟之两翼”。
架起城乡融合发展践行共富的有效桥梁
有水果之王称呼的榴莲，属木棉科热带落叶乔木。榴莲果肉营养丰富，榴莲营养价值极高，经常食用可以强身健体、健脾补气、补肾壮阳之功效。海南省国资公司国旭盈泰在海口种植了4000亩的榴莲基地，苦于销售渠道不够畅通，就是来找合作方的。“座联科技的载体太好了，既有把我们的好产品传播出去，又坐着链接几百万的客户”缪总满口闽南海不断称赞。
驻足在参加座联科技大会前来杭州的王女士翘起大拇指：“榴莲性热，可活血散寒、缓解经痛，特别适合受痛经困扰的女性食用。座联科技通过平台力量，时令期间将它拉出海南岛，在会员内进行分享消费，不仅能改善腹部寒凉，是寒性体质者的理想补品，更是价格性能比超强，享受超值服务，希望长期拥有这项福利”。
王填是《电子商务法》立法建议案的最早提交代表之一，从立法规划、立法调研到立法审议，几乎全程参与。他连续六年提交了近10份相关建议，先后3次参《电子商务法》草案的审议。作为步步高集团董事长，又兼全国人大代表王填经常奔走呼告，让边远山区农民田头的瓜果蔬菜因为交通等因素全烂在地里。这下，座联互动系统可满足许多市民的及时幻想了：新时代的“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”得以呈现。
而今的确，有了座联科技一手牵着全国高铁的贯通成网，一手与田间地头的农户紧紧攥着，中国连锁经营协会理事会主席王填，从1995年开创湖南民营零售业先河，在此后近三十年发展历程，步步高集团在王填的带领下，借助中国连锁经营协会及IGA等平台组织“莲荷”行动，与国内多家区域零售企业联合展开统一采购和营销活动。类似中国500强企业，中国快消品连锁10强的步步高集团，与座联互动科技形成战略结盟，在火车站候车厅、机场接待区建立网络化的专设柜台，进一步向智慧零售战略迈进。
腾讯是一家有爱心和温度的科技企业。继投入500亿元启动“可持续社会价值创新”战略后，2021年，腾讯宣布再次增加500亿元资金，启动“共同富裕专项计划”。结合自身的数字和科技能力，腾讯将持续助力乡村振兴、低收入人群增收、基层医疗体系完善、教育均衡发展等民生领域，持续探索增进社会福祉、助力共同富裕。
“共同富裕专项计划”则呼应当下关切，聚焦在带动低收入增收、帮助医疗救助完善、促进乡村经济增效、资助普惠教育共享等切实带后富、帮后富的领域，长期、持续提供支持。
除资金投入外，腾讯还将运用自身的数字化产品和科技创新能力，配合1000亿专项资金的使用，以“技术+资金”的双驱动形成放大效应，覆盖更广和更深的攻坚领域。座联互动科技主动承担好“连接器”的使命，带动生态体系内更多伙伴共同行动，发挥科技向善的杠杆效应，配合政府部门、联动社会力量，在社会普惠领域持续助力。
新征程时代语境已开启，创新赋能公共出行场所已构建，这位18年深耕交通场景智能化的技术大咖李明，希冀处在依托数字化建设智慧服务打造便捷高效品质出行服务平台的新路口。践行着中央财经委员会第十次会议要求，座联互动的团队们一起分阶段用企业力量推动促进共同富裕，允许一部分人先富起来，在全国各交通枢纽人群中掀起践行先富带后富帮后富的新高潮。
以座联互动生态为基础的私域会带来什么改变？从已铺就的15万多台座联设备悟道，值得我们期待更多未来美好。因为数字技术与社会需求的融合，正在不断催生创新应用。未来4.0版本的座联互动科技，会在铁路生态做更多的布局动作，依托于国家铁路系统的商业、私域流量，也将会有更好的协同发展。
沉舟侧伴千帆过，病树前头万木春。国家一级美术师、上海东方电影学院常务副院长陈辉也从外地匆忙赶来助阵，泼墨书法“境界”两字，它既是临场发挥，更是对未来座联互联科技的期许。
未来已来，座联互动。
在国家铁路的延伸路上伴随中国加速度创新奔跑，且渐行渐远。这家未来的独角兽座联科技长成为何种模样，一切都交给时间。
时间是最好的验金石，出行是最好的体验官。
本次活动感谢“晨缘创享”及中国晨报融媒体中心支持。
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